※2017年1月現在、オーダーが大変混んでおりますので、ご注文方法を変更しております。
 現在はこちらをご確認ください。
 → ウェブ販売についてのお知らせ

以下は通常場合のご注文方法の流れおよび納期になります。

ご注文からお届けまでの一通りの流れを番号順に記載しております。
お買いものの前に必ずご一読ください。

ご注文はコチラ

【1.ご希望の商品をメールにてご注文】

各商品ページ下部「ご注文」フォームからもご注文可能です。
もしくはメールからのご注文も承ります。 → 右上「ご注文はこちら」をクリックしてください。

【ご注意ください】
携帯電話・スマートフォンからのご注文は、迷惑メールフィルターの設定でこちらからの返信メールが届かない場合がございます。可能な場合はPCメールやフリーメールアドレスをご入力ください。もしくは、迷惑メールフィルターの設定を一時的に解除していただきますようお願いいたします。

また、ご注文フォーム送信後に「自動配信メール」が届かない場合は、エラーになっている可能性が高いため、メール設定をご確認ください。

商品詳細ページの記載情報をご確認のうえ、
メール本文に下記内容をご入力(コピー&ペースト)ください。
【商品名・品番】
【サイズ】
【色】
【お買い上げ個数】
【お支払方法】  お振込 ・ 代金引換  (不要な方を消してください)
【ご氏名】
【ご住所】
【お電話番号】
【ご連絡先】
 (ご送信時アドレス以外のメールアドレス・緊急ご連絡先等、
  必要な方はご入力ください)
【お届け先】(上記ご住所と異なる場合はご入力ください)
 (住所・TEL・ご氏名)
【ご希望お届け日】(お届け日を14日先までご指定いただけます※1)
【その他】 (その他ご要望・ラッピング等 ※2)

※1 在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。

※2 当店ではギフトラッピング(簡易ラッピング)に無料で対応いたします。
ご希望内容があればご入力(男性用・女性用・クリスマス用・・・等)ください。

・・・ご注文時に必ずご確認ください・・・

天然皮革は、色や質感、シボ(シワ)・キズの入り方などが、1枚1枚違います。
また、草木染め製品は、天然の原料を使い、手で染めているためその都度発色が異なります。そのため、お届けする商品は画面上と若干の違いがある場合がございますので、その旨ご了承ください。

【2.在庫確認メール到着】

順次当店よりお客様へ「在庫確認メール」を配信いたします。
(返信時期の目安:ご注文日より2営業日以内)

※この時点で、ご注文手続きは未完了です。

・・・ご注意ください・・・

当店の商品は在庫の少ない商品や一部在庫限りの限定商品も取り扱っておりますので、ご注文のタイミングにより在庫切れとなる場合がございます。
ご注文は先着順で受け付けておりますので、在庫切れの場合はご了承ください。
商品在庫がない場合も、素材がある場合はご予約(オーダー)をいただいてから製造いたします。
また、素材の在庫がなくなることもございますので、その場合は素材からお作りします。お届け時期は、在庫状況・受注状況により変動します。
下記内容をご確認の上、ご了承いただけるかの是非をご返信ください。
銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後の発送とさせていただいております。

>>「商品のお届け時期(納期)の目安」詳細はこちら

商品在庫がある場合 当メール配信後、ご注文確定メールを翌営業日までに配信いたします。
※商品の追加注文・同梱、配送方法の変更をご希望の場合は、
在庫確認メール到着日の翌日13時までにご連絡ください。
商品在庫がない場合 ご予約販売(オーダー)となります。
当メールにてお届け時期(納期)の目安をご連絡いたします。 

内容をご確認後、お客さまにてキャンセル及び変更のご連絡を
3日以内にご返信ください。

ご返信内容を確認後、当店よりご注文確定メール及び
キャンセルご確認メールを配信いたします。
※配送方法の変更、商品の追加注文・同梱のご希望、
お届け日の再指定(発送予定日より10日先まで)などは
返信時にお知らせください。

【3.ご注文確定メール到着(ご注文受付完了)】

当店よりお客様へ「ご注文確定メール」を配信いたします。
当メールにて下記内容をご連絡いたしますので、内容に間違いがないかご確認ください。
内容に間違いがございましたら、メール到着後翌日以内にご連絡ください。

ご注文内容 品番、サイズ、色、数量、素材
お支払方法 ご指定のお支払方法 → お支払・詳細
ご請求金額 合計金額・内訳
配送方法 当店にて適性をお選びいたします。 → 配送・詳細
お届け日 確認メールにてご了承いただいた予定納期
お届け先 ご指定の配送先(ご氏名・ご住所・お電話番号)

※ご注文確定後のキャンセル・お客様都合によるお支払い方法の変更は、原則としてお受けできません。

【4.配送手配済みメール到着】

ご注文確定メール配信後、(銀行振込の場合はご入金確認後)、2営業日以内に発送いたします。
発送後、当店よりご到着予定等をご連絡いたします。

【5.商品の到着】

商品の不備や配送トラブルがございましたらご連絡ください。

不良品につきましては、到着後5日以内にご連絡ください。

>>「返品・交換について」詳細はこちら

【6.アフターフォロー】

当店商品については修理などのアフターフォローをいたします。

>>「メンテナンス・修理」詳細はこちら

 

【お届け時期の目安】

商品在庫がある場合 ご注文日から約1週間以内
(ご注文確定後、及びご入金確認後、2営業日以内に発送)
商品在庫がない場合 受注状況その他により、下記より遅くなる場合もございます。 

●素材の在庫がある場合・・・ご注文日から1~3週間
●素材の在庫がない場合・・・ご注文日から1~3ヶ月
●原料の在庫がない場合・・・納期は未定となります。※

※原料の供給如何によっては廃番及び代替素材となる場合もございます。
その場合は、事前にご連絡いたします。

 

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