ウェブ販売についてのお知らせ

2018-8-9

(下記ご連絡内容は、随時更新しています。)

ただ今、ウェブオーダーにつきまして、在庫のない商品は
ご注文からお届けまで約2週間~1ヶ月程度お待ちいただいております。 
 
 >> 「銀行振込」にてのお支払いをご選択いただき、ご入金手続きをされたお客様へ

 >> スマートフォンにてご注文いただいたお客様へ
 
 
ウェブのご注文について、下記の通り、お知らせいたします。
 
 
現在、ご注文をいただきましたら、在庫のない商品については、
一旦「ご予約」として承っております。

※在庫のある場合は、ご予約の過程を省き、そのまま「ご注文」として対応させていただきます。
 
 
以下、「ご予約」手順のご案内になります。

ご予約=製作スケジュールと素材在庫の事前確保、ということになります。
ご予約中(製作前)は、定番色であれば色・サイズのご変更は可能です。
(ご注文内容によってご変更が難しい場合もございますので、ご相談ください。)

ご予約の場合、製作スケジュールや個展の受注状況およびご予約のキャンセル等で、
お知らせしている納期よりも早くにお届けできる場合がございます。
ご検討中のかたはお早めにご注文いただき、気長にお待ちいただければ幸いです。
早くお届けできる場合は、わかり次第にその旨を、各お客様宛にメールでご連絡いたします。
 
 
[2018.8.8]のご注文より、2018年8月下旬以降の納期でご案内しております。
 
【※[2018.8.9]時点で、2018/8/8 までにご注文いただいたお客様へは、納期のご連絡を済ませています。
 納期の変更については個別にご連絡いたします。】
 
 
ご注文フォームおよびメールにてご注文いただいた後に
こちらから返信いたします「在庫確認メール」にて、その旨をお知らせいたしますので、
ご予約のご了承をいただけます場合はご返信ください。
お客様のご返信をもちまして、ご予約を確定いたします。
(ご返信のない場合は、ご注文をキャンセルとして承りますので、ご注意ください。)

ご返信いただきましたら、追って「ご予約確定メール」にて、
ご注文内容およびご入金方法などの、確認のご連絡をいたします。
(「ご予約確定メール」から、次のご連絡までしばらく期間が開きますので、メールを紛失されないようにご注意ください。)
 
 
ご予約いただいた商品につきましては、製作前に順次ご注文確認とお届け予定のご連絡をいたしますので、
銀行振込のお客様は、このご連絡後にご入金手続きをお願いいたします。
代金引換のお客様は、このご連絡後にご了承の旨のご返信をいただいております。ご返信いただいてからの発送手続きになりますのでご注意ください。
 
 
商品は、ご注文いただいた順番にお届けしております。 
ご予約をいただいておりますお客様へは、順次、個々お届けについてのご連絡をしています。
順次ご連絡いたしますので、ご連絡をお受け取りいただいていないかたは、
もうしばらくお待ちくださいませ。
 
 
個展・イベントの前後は、個展準備と受注会・個展分のオーダーのため、
ウェブオーダーの数量を限定して予約を受け付けています。
個展・受注会も、限定数を設けて受注を受け付けることがございますので、
どちらがの納期が早くなるかは状況により変わってきますが、
基本はご注文・ご予約順にお届けをしていますので、ご検討中のかたはお早めにご注文ください。
 
2018年の製作スケジュールにつきましては、
個展・受注会準備と個展オーダー分の製作が毎月一定期間ありますので、ウェブのご注文受付数には限りがございます。
そのためウェブのご注文数が毎月上限を超えましたら、納期が少しずつ遅れていきますので、
恐れ入りますが、諸事情につきましてご理解賜りますようお願い申し上げます。
(8月以降は秋の個展準備期間になりますので、ウェブのご注文上限数が少なくなります。)
 
 
納期の予定等については、この記事への「追記」および更新等で随時お知らせいたします。
また、通常のご注文受付に戻る時期は、現時点で未定です。
 
  
出展予定は、下記ページでお知らせしています。
展示会・受注会の各詳細は、期間の約1ヶ月前ごろに、ブログ等でお知らせいたします。
お近くのかたは、お立ち寄りいただければ幸いです。

( 巾着トートにつきましては、個展・受注会では即売用に少量ご用意しますので、
ウェブオーダーよりも早くお買い求めいただけることもございます。
ただし、個展中に各店舗さまでは通販での受注は受けていただけませんので、
恐れ入りますが店頭にてお買い求め、およびご注文をいただきますようお願いいたします。)
 
 
 2018年 年間スケジュール
 
  
恐れ入りますが、諸事情につきましてご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
 
              ヌイトメル  重森一祥 敦子 
 
 
続けて、ウェブにてご注文いただいたお客様へご連絡いたします。
 
 
「銀行振込」にてのお支払いをご選択いただき、ご入金手続きをされたお客様へ

土日祝のご入金以外は、ご入金日かその翌日には、確認のメールをお送りしています。
(土日祝のご入金は、翌平日に確認メールをお送りしています。)
お振込み後3日間を過ぎてもメールが届かない場合は、
ご入金確認漏れの可能性がございますので、恐れ入りますがその旨ご連絡いただきますようお願いいたします。
(通常、ご入金後のご連絡は不要です。お急ぎの場合は、ご連絡いただくと確認がスムーズですので、ご連絡いただいても問題ございません。)
 
 
スマートフォンにてご注文いただいたお客様へ

携帯電話・スマートフォンからのご注文およびお問い合わせは、
迷惑メールフィルターの設定等でこちらからの返信メールが届かない場合がございます。
ご注文の際は迷惑メールフィルターの設定を一時的に解除していただきますようお願いいたします。
また、ご注文後に自動配信メールが届かない場合や、
3日間を過ぎてもこちらからの【在庫確認メール】が届かない場合は、
恐れ入りますがご連絡いただきますようお願いいたします。

au のスマートフォンへの送信エラーは、エラー内容がこちらに戻されないため、
そのままに放置されていることがあるようです。
「ezweb」アドレスのかたはご注意いただきますようお願いいたします。

※ 携帯メールでなく、フリーメールアドレスにてのご注文をお勧めいたします。
 
 
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